Close

Το καλάθι μου

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι αγορών σας.
Remove From Cart
Κωδικός: {{ item.code }}
{{ key }}: {{ value }}
{{item.total_discounted_price}} {{item.total_price}}
ΣΥΝΟΛΟ: {{order.final_cost}}
Τηλεφωνικές παραγγελίες 2551025181
Δωρεάν παράδοση για παραγγελίες άνω των 39,90€
Ασφαλείς Συναλλαγές

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στην προσπάθεια μας να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες σας και να ανταπεξέλθουμε όσο το δυνατόν καλύτερα γίνεται στις απαιτήσεις σας, στους πελάτες του Diamondpharmacy.gr, παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής όλων των προϊόντων, για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιτροφή χρημάτων  μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους παρακάτω όρους.

Παρακαλώ να σημειωθεί οτι:

  • Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.
  • Επίσης μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων αυτών που θα επιστραφούν πίσω σε σας στην περίπτωση μη τήρησης των προδιαγραφών.
  • Δεν θα γίνοντε δεκτές οι επιστροφές προϊόντων οπως: Bρεφικά γάλατα και βρεφικές κρεμες, τρόφιμα, εσώρουχα, μάσκες προστασίας προσώπου και προιόντα ψυγείου για λόγους ασφαλείας, υγιεινής και σωστής συντήρησης.

Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται για την επιστροφή των προϊόντων στο Diamondpharmacy.gr:

  1. Η αίτηση επιστροφής ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής.
     
  2. Όλες οι επιστροφές και ανταλλαγές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν.
     
  3. Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας μας, η επιστροφή γίνεται δεκτή εφόσον μας ειδοποιήσετε σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 5 εργάσιμων ημερών. Σας επιστρέφουμε πλήρως τα χρήματα που αντιστοιχούν στην αξία της παραγγελίας και τα έξοδα αποστολής.
     
  4. Στην περίπτωση που δεν προκύπτει οποιοδήποτε λάθος εκ μέρους της εταιρείας μας, επιστρέφεται μόνο το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων και  τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
     
  5. Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από εμάς.Για την επιστροφή των χρημάτων σας πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
     

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Παρακαλώ να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων, αν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και είναι κατάλληλα προς επαναπώληση.

  • Για επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος και επιστροφής χρημάτων στον πελάτη, τα έξοδα αρχικής αποστολής βαραίνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφή.
  • Για επιστροφή μη λανθασμένου, μη κατεστραμμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος με σκοπό την επιστροφή των χρημάτων, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής.

Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής του προϊόντος πίσω στα γραφεία μας, καθώς ως παραλήπτης δεν είναι δυνατό το Diamondpharmacy.gr  να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική/μεταφορική.

  • Σε κάθε περίπτωση προτού προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο τηλ. 2551025181 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@diamondpharmacy.gr